A CLOUDFINANÇAS (“nós”, “nosso” ou “empresa”) compromete-se com a transparência, privacidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários (“usuários” ou “você”). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que coletamos
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente e dados coletados automaticamente durante o uso de nossa plataforma:
A. Dados fornecidos diretamente por você:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
- Dados de contato: e-mail, número de telefone, endereço postal.
- Dados de autenticação e conta: nome de usuário, senha e dados de perfil.
- Dados financeiros: informações para pagamento (caso aplicável para compras).
B. Dados coletados automaticamente:
- Dados do dispositivo e navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e links clicados.
- Cookies e tecnologias de rastreamento: utilizados para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.
2. Finalidade do tratamento de dados
Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: criar e gerenciar sua conta, processar pedidos e fornecer os produtos ou serviços contratados.
- Atendimento ao cliente: responder a dúvidas, solicitações de suporte e feedbacks.
- Comunicação e marketing: enviar novidades, newsletters e ofertas (caso você tenha consentido previamente).
- Segurança e prevenção à fraude: garantir a segurança do site, autenticar acessos e prevenir atividades ilícitas.
- Cumprimento de obrigações legais: atender a exigências fiscais, regulatórias ou ordens judiciais.
3. Compartilhamento de dados pessoais
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário nas seguintes hipóteses:
- Provedores de serviços e parceiros: empresas terceirizadas que prestam serviços de hospedagem de site, processamento de pagamentos, transporte/entrega e ferramentas de e-mail marketing.
- Autoridades e órgãos governamentais: quando exigido por lei, regulamentação ou decisão judicial.
- Com o seu consentimento: em qualquer outra situação que dependa da sua autorização prévia.
4. Uso de cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu dispositivo ao visitar nosso site. Utilizamos as seguintes categorias:
- Cookies necessários: essenciais para o funcionamento correto do site.
- Cookies de desempenho e analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics).
- Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações.
- Cookies de publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes para o seu perfil.
Você pode alterar as preferências de cookies ou bloqueá-los diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Seus dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção maior for exigido por obrigações legais ou regulatórias.
6. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)
Você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos específicos.
- Eliminação dos dados: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado na seção de contato.
7. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos fornecedores de tecnologia (como serviços de nuvem) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência seja realizada para países com nível de proteção de dados adequado ou sob cláusulas contratuais padronizadas que assegurem o cumprimento dos requisitos da LGPD.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos regulatórios. Recomendamos a consulta periódica desta página. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.
9. Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para exercer seus direitos, fazer perguntas ou apresentar solicitações relacionadas a esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail de contato: [email protected]
- Endereço postal: R. Bom Jesus, 212, sala 1505 / 15 andar. Cond. ar 3000 - Curitiba - PR
Última atualização: 09 de setembro de 2026